INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di prenotazione hanno per oggetto la prenotazione effettuata a distanza tramite rete telematica sul sito www.ciprianishouse.it appartenente a Cipriani’s House con sede a Lungarno del Tempio, 34, Firenze. Ogni operazione di prenotazione sarà regolata dalle disposizioni del DLgs. 70/03 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico), del DLgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del DLgs. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e del Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni sul sito www.ciprianishouse.it si considerano concluse nel momento in cui perviene l’ordine di prenotazione a Cipriani’s House e quest’ultima lo accetta. Cipriani’s House invierà, tempestivamente, al cliente la ricevuta dell’ordine di prenotazione effettuata. Il cliente, con l’invio telematico della propria prenotazione, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Cipriani’s House.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Cipriani’s House, ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003, informa che i dati personali anagrafici, fiscali e aziendali, forniti dagli interessati, anche verbalmente, ovvero diversamente acquisiti in occasione dei rapporti commerciali instaurati, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata ed i clienti potranno in ogni momento esercitare i diritti, loro riconosciuti dall’articolo 7 DLgs. 196/2003.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare l’ordine di prenotazione, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita; l’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura di prenotazione on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
Il cliente, con l’invio dell’ordine on-line, trasmette a Cipriani’s House una proposta di prenotazione, accettandone il relativo prezzo, oltre che i termini delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Cipriani’s House comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma della prenotazione, solo una volta ottenuto un documento d’identità (e passaporto se provenienza extra-UE) di ogni persona che soggiornerà durante la prenotazione. I documenti dovranno essere inviati via e-mail a ciprianishouse@gmail.com entro 2 giorni dall’inizio della prenotazione. In caso di non ricezione di tali documenti, la prenotazione verrà annullata e verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno.
MODALITA’ DI PRENOTAZIONE
Il cliente effettua la prenotazione, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato.Prima dell’inoltro della prenotazione viene riepilogato il costo totale della prenotazione. Una volta inoltrato l’ordine di prenotazione, il cliente riceverà da Cipriani’s House un messaggio di posta elettronica attestante la conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine di prenotazione e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali della prenotazione, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento, oltre ad un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità:
- Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario si perfeziona, utilizzando i seguenti estremi:
IBAN: IT09D0503401753000000049108 – Intestazione: CIPRIANI ALESSANDRO
- Pagamento tramite piattaforma STRIPE – https://stripe.com/it/legal/ssa
- Pagamento tramite PAYPAL – https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full
I. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato tramite bonifico bancario, la prenotazione verrà confermata non appena Cipriani’s House avrà incassato il prezzo (indicativamente: entro due / cinque giorni successivi all’ordine di bonifico). Il cliente, per agevolare l’iter, potrà inviare la ricevuta di pagamento unita al numero dell’ordine via e-mail a: ciprianishouse@gmail.com
RECESSO
La politica di cancellazione prevede un rimborso totale del pagamento, solamente se la richiesta verrà fatta non oltre i 30 giorni precedenti alla data di arrivo della prenotazione. In caso di cancellazione a meno di 30 giorni dalla data di arrivo verrà trattenuto a penale l’intero importo del soggiorno.
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto a penale l’intero importo del soggiorno.
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all’indirizzo di e-mail ciprianishouse@gmail.com
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Tutte le controversie relative al presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Firenze e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
